아이폰 화면 상단에 갑자기 ‘서비스 없음’이라는 메시지가 뜰때가 있습니다.
유심이 꽂혀 있는데도 통화도 데이터도 모두 먹통이 되는 상황이죠.
특히 아이폰 유심 인식 안됨 증상은 예고 없이 갑자기 찾아올 때가 많습니다.
이 글에서는 유심 인식은 되는데 ‘서비스 없음’ 뜰 때의 해결법을 정리뒀습니다.
유심(USIM)이란 무엇이고 어떻게 작동할까
사진 출처 (fnnews)
유심은 ‘Universal Subscriber Identity Module’의 약자입니다.
우리말로 풀면 범용 가입자 식별 모듈이라는 뜻이죠.
손톱만 한 작은 칩 안에 전화번호, 통신사 정보, 인증 키 등이 저장돼 있는 것이죠.
유심의 가장 중요한 역할은 사용자 인증입니다.
스마트폰이 통신사 네트워크에 접속할 때 신분증 역할을 하죠.
유심 안에 저장된 고유 번호(IMSI)로 본인 확인을 거칩니다.
이 과정이 성공해야 통화와 데이터 사용이 가능해집니다.
스마트폰 전원을 켜면 유심이 자동으로 활성화되며 기기가 유심에서 가입자 정보를 읽어들이죠.
그 정보를 통신사 기지국으로 전송해 네트워크 등록을 시도하며, 기지국이 승인하면 비로소 안테나 바가 화면에 표시됩니다.
유심 종류를 먼저 파악해봐야
유심은 표준 SIM, 마이크로 SIM, 나노 SIM의 세 가지가 있습니다.
아이폰은 iPhone 5 이후부터 나노 SIM을 사용하죠.
최근에는 eSIM이라는 새로운 방식도 등장했습니다.
물리적 카드 없이 스마트폰 내장 칩으로 유심의 기능을 구현하는 기술이죠.
아이폰 14 시리즈부터 미국 모델은 eSIM만 지원합니다.
국내에서는 아직 물리적 유심과 eSIM을 병행 사용 중이죠.
유심이 손상되거나 인식이 안 되면 모든 통신이 차단됩니다.
전화, 문자는 물론 모바일 데이터도 사용할 수 없죠.
다만, Wi-Fi는 유심과 무관하므로 정상 작동합니다.
이를 통해 유심 문제인지 여부를 즉시 구분할 수 있습니다.
아이폰 유심 인식 안됨, 왜 생기는 걸까
사진 출처 (aiseesoft)
우선 유심 카드 자체에 물리적 손상이 생겼을 가능성이 있습니다.
떨어뜨리거나 물에 빠뜨렸을 때 금속 단자가 긁히거나 부식되는 경우죠.
유심 슬롯에 먼지나 이물질이 끼어 접촉 불량이 발생하기도 하며, 작은 먼지 하나가 전파 신호를 차단하는 원인이 되기도 합니다.
iOS 업데이트 후 통신사 설정과 호환성 문제가 생기기도 합니다.
새 버전이 기존 유심 카드와 맞지 않아 오류가 발생하는 경우죠.
또, 네트워크 설정이 꼬여서 통신사 망을 제대로 못 잡기도 합니다.
Wi-Fi는 되는데 셀룰러만 안 되는 증상이 대표적이죠.
기기 문제가 아닐 가능성도
통신사 측 일시적인 서비스 중단이나 기지국 점검도 원인입니다.
특정 지역에서만 문제가 발생한다면 네트워크 장애를 의심해봐야 하죠.
지하철역이나 건물 내부처럼 전파가 약한 곳에서도 문제가 생길 수 있습니다.
이동통신사 앱에서 장애 여부를 확인하는 것이 우선되어야 하죠.
중고폰 구매 시 휴대폰 보호 서비스 가입 여부도 확인해보시는게 좋습니다.
이는 다른 명의 유심을 넣었을 때 아예 차단되는 시스템으로, 전 주인이 특정 통신사 보호 서비스에 가입했다면 문제가 생길 수 있습니다.
중고 거래로 폰을 구매하신다면 이를 먼저 체크해보셔야 합니다.
아이폰 유심 인식은 되는데 서비스 없음 기본적인 해결법
먼저 아이폰을 완전히 껐다가 다시 켜보십시오.
이것만으로도 일시적인 소프트웨어 오류는 해결될 수 있습니다.
비행기 모드를 켰다가 끄는 방법도 효과적입니다.
제어 센터에서 비행기 아이콘을 탭해 활성화한 뒤, 10초 정도 기다린 후 다시 비활성화하면 됩니다.
네트워크 재연결을 강제로 시도해 인식 오류를 해결하는 원리죠.
물리적 문제가 의심될 경우, 유심 카드를 직접 빼서 청소하는 방법을 시도해볼 수 있습니다.
유심 트레이를 꺼낸 뒤, 유심을 부드러운 천으로 닦아 먼지를 제거합니다.
이때 슬롯 안쪽도 바람을 불어 이물질을 날려보내야 하죠.
유심을 다시 넣을 때는 방향과 위치를 정확히 맞춰야 합니다.
유심이 제대로 안 들어가면 인식 자체가 안 되니 재차 확인해보셔야 합니다.
네트워크 설정 재설정으로 해결해보기
사진 출처 (imyfone)
아이폰 유심 인식은 되는데 서비스 없음 증상이 지속된다면 네트워크 설정을 초기화해야 합니다.
설정 앱을 열고 ‘일반’ 메뉴로 들어간 뒤, 하단의 ‘전송 또는 iPhone 재설정’을 선택합니다.
‘재설정’ 버튼을 누른 뒤 ‘네트워크 설정 재설정’을 탭하면, 암호를 입력하라는 메시지가 뜹니다.
이때 잠금 해제 비밀번호를 넣은 뒤, ‘네트워크 설정 재설정’을 다시 한번 선택하시면 됩니다.
이후 아이폰이 자동으로 재부팅되며 설정이 초기화 됩니다.
다만, 저장된 Wi-Fi 비밀번호는 모두 삭제되니 미리 백업을 해두시는 편이 좋습니다.
iOS 및 통신사 설정 업데이트 확인
사진 출처 (iroamly)
설정에서 ‘일반’ → ‘정보’로 들어간 뒤,’업데이트’ 버튼을 눌러 최신 버전으로 갱신하는 방법입니다.
통신사 프로파일이 오래됐을 때 서비스 없음 오류가 자주 발생하는 현상이죠.
iOS 버전도 최신으로 유지하는 것이 좋습니다.
‘일반’ → ‘소프트웨어 업데이트’에서 확인한 뒤, Wi-Fi에 연결된 상태에서 업데이트를 진행하시면 됩니다.
모뎀 펌웨어 버전도 체크해봐야 합니다.
‘설정’ → ‘일반’ → ‘정보’에서 모뎀 펌웨어 항목을 확인할 수 있습니다.
이때 ‘알 수 없음’이나 공란으로 표시되면 하드웨어 문제일 가능성이 큽니다.
이 경우 애플 서비스센터로 방문해 문의해주셔야 합니다.
유심 기변 시 반드시 지켜야 할 사항
기존 아이폰에서 유심을 빼기 전에는 전원을 완전히 종료하셔야 합니다.
전원이 켜진 상태로 유심을 뽑으면 통신사 망 등록이 꼬여 오류가 나기 때문입니다.
새 아이폰에 유심을 넣을 때도 전원이 꺼진 상태여야 하죠.
유심을 넣은 후 전원을 켜고 2~3번 재부팅을 해보십시오.
한 번에 안 잡히더라도 여러 번 시도하면 인식되는 경우가 많습니다.
그래도 안 된다면 이전 폰에 유심을 다시 넣어본 뒤, 정상 작동 확인 후 다시 전원을 끄고 새 폰으로 옮기면 됩니다.
VoLTE 설정과 통신사 계정 확인
사진 출처 (edaily)
설정에서 ‘셀룰러’ → ‘셀룰러 데이터 옵션’으로 들어간 뒤, ‘음성 및 데이터’에서 VoLTE가 활성화됐는지 확인합니다.
LTE나 5G로 설정돼 있어야 정상 통화가 가능하죠.
3G로 돼 있다면 서비스 없음 오류가 발생할 수 있습니다.
데이터 로밍도 필요에 따라 사용하셔야 합니다.
해외에서 사용할 때는 반드시 활성화해야 하지만, 국내에서는 요금 폭탄을 맞을 수 있으니 반드시 꺼두셔야 합니다.
통신사 계정 상태도 확인해봐야 합니다.
요금 미납이나 일시 정지 상태면 아이폰 유심 인식 안됨 증상이 나타날 수 있습니다.
통신사 앱이나 홈페이지에서 결제 내역을 체크하고, 미납된 비용이 있으면 입금해주셔야 합니다.
하드웨어 문제 발생 시 해결 방법
위의 모든 방법을 시도했는데도 해결이 안 된다면 하드웨어 이상일 확률이 큽니다.
유심 리더기나 안테나에 물리적 손상이 생긴 경우죠.
물에 빠뜨렸거나 충격을 받았을 때, 혹은 내부 메인보드 문제일 가능성도 배제할 수 없습니다.
이때는 다른 유심 카드로 교체해서 테스트해보셔야 합니다.
가족이나 친구 등 다른 유심도 인식이 안 된다면 아이폰 자체의 문제일 확률이 큽니다.
이 경우 애플 공식 서비스센터 방문이 답입니다.
반대로 유심이 문제라면 통신사 매장에서 새것으로 교체받을 수 있습니다.
신분증만 지참하면 무료로 재발급해주며, 발급 후 바로 개통되니 시간도 얼마 안 걸립니다.
글을 마치며
영상 출처 (btvbruce)
아이폰 유심 인식 안됨 문제는 간단한 재부팅으로 해결될 때도 있습니다.
하지만 복잡한 설정 오류나 하드웨어 손상일 수도 있죠.
각 원인에 따라 문제 해결 방법이 다르니, 위부터 차근차근 따라해보시길 바랍니다.
지금의 답답한 상황을 극복하는 데 도움이 되었으면 합니다.